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パスワードを忘れてしまった

画面キャプチャ:ログイン画面

  • パスワードを忘れてしまった場合は、パスワードを再発行いたします。
    ログインページの「 パスワードを忘れた方はこちら 」をクリックしてください。
  • パスワード再発行ページに移動します。

画面キャプチャ:パスワード再発行画面

  • メールアドレスの入力欄に、会員登録時に使用した(ログイン時に使用している)メールアドレスを入力し、「 パスワードを再発行する」ボタンをクリックしてください。
  • ご登録のメールアドレス宛てに、パスワード再発行のメールが届きます。
  • メールに記載されているパスワードを使用して、ログインできます。
    ログイン後は、新しいパスワードに変更することをお勧めいたします。※パスワードの変更は、マイページの各種設定から行うことができます。
       変更方法は「 会員情報を変更するには? 」をご覧ください。

登録したメールアドレスを忘れてしまった

画面キャプチャ:ログイン画面

  • 登録したメールアドレスを忘れてしまった場合は、お客様情報を送信していただき、しずなびで照合後メールまたはお電話でご連絡いたします。
    ログインページの「 ご登録済みメールアドレスを忘れた方はこちら 」をクリックしてください。
  • お問い合わせフォームが開きます。

画面キャプチャ:お問い合わせフォーム入力画面

画面キャプチャ:お問い合わせフォーム入力画面

  • お問い合わせの種別の「 当社および当サイトに関するご意見・お問い合わせ 」が選択されています。
  • お問い合わせの内容の欄にメールアドレス紛失の旨をご入力ください。
  • お客様情報をご入力ください。
  • 入力を終えたら「 お問い合わせをする 」ボタンをクリックしてください。
    担当者からご連絡いたしますので、それまでお待ちください。
    メールアドレスをご入力いただいた場合は、メールでお客様情報を送信いたします。

上記以外

メールアドレスとパスワードが正しく入力されているかご確認ください。
メールアドレスとパスワードは半角英数字です。全角文字になっていないかご確認ください。
また、入力の最初や最後にスペースが入っていないかご確認ください。
それでもログインできない場合は、お手数ですが「 お問い合わせフォーム 」よりお問合せください。